Soporte — FamilyGuardian

¿Necesitas ayuda con FamilyGuardian o FamilyGuardian Kids? Escríbenos y te respondemos lo antes posible:

Email de soporte: r00tedbrain@immoactivatiassociatssl.com

Preguntas frecuentes

¿Cómo vinculo el móvil de mi hijo?

En FamilyGuardian (app de padres): Familia → Invitar hijo/a. Introduce el código de 6 dígitos en FamilyGuardian Kids.

No veo la ubicación de mi hijo

Comprueba en el móvil del menor que el permiso de ubicación está en «Siempre» (Ajustes → FamilyGuardian Kids → Localización) y que tiene conexión a internet.

¿Cómo cancelo la suscripción Plus?

En el iPhone: Ajustes → tu Apple ID → Suscripciones → FamilyGuardian Plus → Cancelar. Seguirás teniendo Plus hasta el final del período pagado.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Desde la app (Ajustes → Perfil) o escribiéndonos al email de soporte. Más detalles en la política de privacidad.